Seit Anfang 2024 ist Thierry als Head of Operations bei Xplanis tätig und verantwortet den stabilen, effizienten und skalierbaren Betrieb des Produkts über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. Sein Fokus liegt auf einem leistungsfähigen technischen Support sowie auf der operativen Steuerung aller betriebsnahen Prozesse rund um Integrationen, Hardware und die Fahrer-App.

In seiner Rolle leitet er ein spezialisiertes Operationsteam, das Kunden sowohl bei der Implementierung als auch im laufenden Betrieb zuverlässig unterstützt. Durch klare Strukturen, hohe Serviceorientierung und eine enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Entwicklungsteams stellt er eine hohe Systemverfügbarkeit, kurze Reaktionszeiten und eine nachhaltige Supportqualität sicher.

Thierry verfügt über einen Bachelor of Science in Informatik mit Schwerpunkt Design und Management. Seine berufliche Laufbahn ist geprägt von operativer Verantwortung, technischem Support und kundennahem Arbeiten in komplexen IT-Umgebungen. Damit leistet er einen zentralen Beitrag zur Sicherstellung eines zuverlässigen, stabilen und zukunftsfähigen Produktbetriebs für die Kunden von Xplanis.