Depuis début 2024, Thierry occupe le poste de Head of Operations chez Xplanis, où il est responsable d’assurer le fonctionnement stable, efficace et évolutif du produit tout au long du cycle de vie client. Son objectif est de garantir un support technique performant ainsi que la gestion opérationnelle de tous les processus liés aux intégrations, au matériel et à l’app chauffeur.

Dans ce rôle, Thierry dirige une équipe opérationnelle spécialisée qui accompagne les clients de manière fiable, tant lors de la mise en œuvre que pendant l’exploitation continue. Grâce à des structures claires, une forte orientation service et une collaboration étroite avec les équipes produit et développement, il assure une disponibilité élevée des systèmes, des temps de réaction courts et une qualité de support durable.

Thierry est titulaire d’un Bachelor of Science en informatique avec une spécialisation en design et management. Sa carrière professionnelle est marquée par des responsabilités opérationnelles, du support technique et un travail orienté client dans des environnements informatiques complexes. Il contribue ainsi de manière essentielle à garantir un fonctionnement fiable, stable et pérenne du produit pour les clients de Xplanis.