1. Leistungen

1.1 Zugriff und Nutzung. Während der Laufzeit des Abonnements und vorbehaltlich der Bestimmungendieser Vereinbarung ist der Kunde berechtigt, (a) auf das System zuzugreifen und es zu nutzen und (b) die enthaltene Software und Dokumentation nur in dem Umfang zu nutzen, der für den Zugriff auf das System und dessen Nutzung erforderlich ist, und zwar in jedem Fall für interne Geschäftszwecke.

1.2 Service Level. Wenn das Systemdie Service Level Agreement („SLA“) nicht erfüllt, wird der Anbieter die in der SLA beschriebenen Abhilfemassnahmen ergreifen und ist nicht für weitere Abhilfemassnahmen verantwortlich. Im Rahmen der SLA erworbene Gutschriftengelten nur für zukünftige Rechnungen und verfallen mit Beendigung der Vereinbarung. In jedem Fall entstehen keine SLA-Abhilfeleistungen, wenn das System aufgrund von geplanten Wartungsarbeiten, ausserplanmässigen Notfallwartungsarbeiten oder aus anderen Gründen, die ausserhalb der zumutbaren Kontrolle des Anbieters liegen, vorübergehend nicht verfügbar ist. Der Anbieter wird sich bemühen, den Kunden vor geplanten Dienstunterbrechungen über das Systemoder per E-Mail zu informieren.

1.3 Support. Während der Abonnementlaufzeit stellt der Anbieter technischen Support gemäss der Beschreibung im Angebot bereit.

1.4 Benutzerkonten. Der Kunde ist für alle Handlungen auf den Konten der Benutzer und für die Einhaltung dieser Vereinbarung durch die Benutzer verantwortlich. Der Kunde und die Benutzer müssen die Vertraulichkeit ihrer Passwörter und Anmeldedaten schützen. Der Kunde wird den Anbieter unverzüglich benachrichtigen, wenn er betrügerische Aktivitäten in Bezug auf seine Konten, Passwörter oder Anmeldedaten vermutet oder davon Kenntnis erlangt oder wenn diese kompromittiert wurden.

1.5 Verbundene Unternehmen. Sofern im Angebot autorisiert, können Personen aus verbundenen Unternehmen des Kunden als Benutzer im Rahmen der Vereinbarung des Kunden auf das Konto des Kundenzugreifen, und der Kunde ist für die Einhaltung dieser Vereinbarung durch seine verbundenen Unternehmen verantwortlich.

1.6 Feedback und Nutzungsdaten. Der Kunde kann, ist jedoch nicht verpflichtet, dem Anbieter Feedback geben. In diesem Fall gibt der Kunde das Feedback „wie besehen“ ab. Der Anbieter kann das gesamte Feedback ohne Einschränkungen oder Verpflichtungen frei verwenden. Alle Rechte an dem System, die nicht ausdrücklich hierin lizenziert sind, verbleiben beim Anbieter und seinen Lizenzgebern, einschliesslich aller Verbesserungen, Weiterentwicklungen oder abgeleiteten Werke des Systems, die vom Kunden und/oder dem Nutzer vorgeschlagen oder vorgenommen wurden. Darüber hinaus kann der Anbieter Nutzungsdaten erfassen und analysieren und diese ohne Einschränkung oder Verpflichtung zur Wartung, Verbesserung und Erweiterung seiner Produkte und Dienstleistungen frei verwenden. Der Anbieter darf Nutzungsdaten jedoch nur dann an Dritte weitergeben, wenn diese aggregiert sind und keine Rückschlüsse auf den Kunden oder die Nutzer zulassen.

1.7 Kundeninhalte. Der Anbieter darf Kundeninhalte nur kopieren, anzeigen, ändern und verwenden, soweit dies für die Bereitstellung und Wartung des Produkts und der damit verbundenen Angebote erforderlich ist. Der Kunde ist für die Richtigkeit und den Inhalt der Kundeninhalte verantwortlich.

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2. Einschränkungen und Verpflichtungen

2.1 Einschränkungen für den Kunden.

(a) Sofern nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung gestattet, ist es dem Kunden untersagt (und er darf auch anderen nicht gestatten): (i) den Quellcode oder die zugrundeliegenden Ideen oder Algorithmen des Produkts zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu versuchen, diese zu entschlüsseln; (ii) das Produkt bereitzustellen, zu verkaufen, zu übertragen, unterzulizenzieren, zu vertreiben oder anderen in anderer Weise Zugang zum Produkt zu gewähren oder dessen Nutzung zu gestatten; (iii) Eigentumsvermerke oder Kennzeichnungen zu entfernen; (iv) das Produkt kopieren, modifizieren oder davon abgeleitete Werke erstellen; (v) Sicherheitstests oder Schwachstellentests am Produkt durchführen, den Betrieb des Produkts stören, dessen Leistung beeinträchtigen oder Zugriffsbeschränkungen des Produkts umgehen; (vi) auf Konten, Informationen, Daten oder Teile des Produkts zuzugreifen, für die der Kunde keine ausdrückliche Genehmigung hat; (vii) das Produkt zur Entwicklung eines konkurrierenden Dienstes oder Produkts zu verwenden; (viii) das Produkt für Aktivitäten zu verwenden, die nach geltendem Recht verboten sind; (ix) das Produkt zu verwenden, um sich unbefugten Zugang zu Netzwerken oder Geräten anderer Personen zu verschaffen; (x) Kundeninhalte, zu denen der Kunde und die Nutzer nicht über die entsprechenden Rechte verfügen, hochzuladen, zu übermitteln oder auf andere Weise für das Produkt verfügbar zu machen; oder (xi) Ausgaben, Ergebnisse, Visualisierungen, Modelle, Simulationen oder andere vom System generierte Daten in irgendeiner Weise zum Zweck des Trainings, der Modifizierung oder der Entwicklung von Technologien für künstliche Intelligenz(KI) oder maschinelles Lernen (ML) zu verwenden, sofern nicht anderweitig schriftlich vom Anbieter vereinbart.

(b) Die Nutzung desProdukts durch den Kunden muss allen Dokumentationen entsprechen.

2.2 Aussetzung

(b)   Wenn der Kunde (a) mehr als 30 Tage nach Ablauf der Zahlungsfrist einenausstehenden, unbestrittenen Betrag auf seinem Konto hat; (b) gegen Abschnitt 2.1 (Einschränkungen für den Kunden) verstösst; oder (c) das Produkt unter Verstoss gegen die Vereinbarung oder geltende Gesetze nutzt, kann der Anbieter den Zugang des Kunden zum Produkt mit oder ohne Vorankündigung vorübergehend aussetzen. Der Anbieter wird den Zugang des Kunden zum Produkt wiederherstellen, wenn der Kunde das zugrunde liegende Problem behebt.

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3. Dienstleistungen

Der Anbieter erbringt die Dienstleistungen gemäss den Angaben im Angebot, und der Kunde wird mit dem Anbieter in angemessener Weise zusammenarbeiten, um die Erbringung der Dienstleistungen zu ermöglichen, einschliesslich der Bereitstellung von Kundeninhalten, soweit erforderlich. Der Anbieter haftet nicht für die Unmöglichkeit der Erbringung der professionellen Dienstleistungen, wenn der Kunde nicht in angemessener Weise mitwirkt. Der Anbieter wird sich in wirtschaftlich angemessener Weise bemühen, die im Angebot angegebenen Termine einzuhalten, wobei diese Termine lediglich Zielvorgaben sind und nicht garantiert werden können. Nach schriftlicher Mitteilung des Anbieters, dass die Dienstleistungen abgeschlossen sind, hat der Kunde 15 Tage Zeit, um den Anbieter schriftlich über etwaige Mängel (einschliesslich aller Details) zu informieren. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Dienstleistungen alsabgenommen.

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Zusätzliche Angebote gelten als angenommen und durch Verweis in diesen Vertrag aufgenommen, wenn der Kunde ein weiteres vom Anbieter bereitgestelltes Angebot annimmt.

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Änderungen. Wenn der Kunde eine Änderung der Spezifikationen, Anforderungen, Leistungen oder des Umfangs der professionellen Dienstleistungen wünscht, schlägt er die Änderungen dem Anbieter schriftlich vor. Innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der schriftlichen Mitteilung treffen sich die Projektleiter beider Parteien entweder persönlich oder per Telefonkonferenz, um die nächsten Schritte für die vorgeschlagenen Änderungenzu besprechen und zu vereinbaren. Bei einer Einigung zwischen Kunde und Anbieter über die Ausführung der Änderungen in der Software, erstellt der Anbieter ein neues Angebot, in dem die vorgeschlagenen Änderungen und die entsprechenden Änderungen der Fristen, Gebühren und Kosten, sofern vorhanden, beschrieben sind. Ein zusätzliches Angebot ist erst dann verbindlich, wenn es vom Kundenakzeptiert wurde. Akzeptierte zusätzliche Angebote gelten als Teil dieser Vereinbarung und unterliegen dieser.

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4. Datenschutz

4.1 Personenbezogene Daten. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass durch die Nutzung des Systems Kundendaten vom Anbieter oder seinen Subunternehmern erfasst, gespeichert und verarbeitet werden, die diese ausschliesslich zum Zweck der Bereitstellung des Systems für den Kunden und die Nutzer verarbeiten. Der Kunde erklärt und garantiert ausdrücklich, dass er alle erforderlichen Einwilligungen und Rechtsgrundlagen gemäss der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen für die Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten, wie hierin vorgesehen, eingeholt hat. Der Anbieter und der Kunde werden, unabhängig davon, ob sie als Datenverarbeiter oder als Datenverantwortlicher auftreten, ihren jeweiligen Verpflichtungen gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen in vollem Umfang nachkommen. Jede der Parteien wird alle geeigneten technischen und organisatorischen Massnahmen treffen, um die allgemeinen gesetzlichen Anforderungen, insbesondere in Bezug auf Sicherheit und Vertraulichkeit, zu erfüllen. Die Datenschutzerklärung des Anbieters ist unter https://www.xplanis.com/privacy-notice zu finden.

4.2 Verbotene Daten. Der Kunde wird ohne schriftliche Genehmigung des Anbieters keine verbotenen Daten an das Produkt übermitteln (und dies auch anderen nicht gestatten).

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5. Zahlung und Steuern

5.1 Gebühren und Rechnungen. Alle Gebühren werden in der im Angebot angegebenen Währung und ohne Steuern ausgewiesen. Mit Ausnahme der anteiligen Rückerstattung von im Voraus bezahlten Gebühren, die bei bestimmten Kündigungsrechten zulässig ist, sind Gebühren nicht erstattungsfähig. Der Anbieter stellt die Rechnungen für die auf das Produkt anfallenden Gebühren im Voraus ab dem Datum des Abonnementbeginns aus. Rechnungen für Dienstleistungen werden gemäss der im Angebot definierten Meilensteine versandt. Der Anbieter kann die Gebühren einmal pro 12-Monats-Zeitraum um maximal 5 % erhöhen, sofern er dies dem Kunden mindestens 3 Monate im Voraus schriftlich mitteilt, wobei die Begründung für die Preiserhöhung anzugeben ist (z.B. Inflation, belegt durch den Verbraucherpreisindex).

5.2 Bezahlung. Der Kunde zahlt dem Anbieter die Gebühren und Steuern in jeder Rechnung gemäß den im Angebot angegebenen Zahlungsbedingungen.

5.3 Steuern. Der Kunde ist für alle Zölle, Steuern und Abgaben verantwortlich, die auf Gebühren anfallen, einschließlich Umsatzsteuer, Nutzungssteuer, Mehrwertsteuer oder Quellensteuern, die der Anbieter auf der Rechnung aufführt und berechnet. Der Kunde ist jedoch nicht für die Einkommenssteuern des Anbieters verantwortlich.

5.4 Zahlungsstreitigkeiten. Wenn der Kunde in gutem Glauben Einwände gegen die in einer Rechnung aufgeführten Beträge hat, muss er den Anbieter während der Zahlungsfrist über die Streitigkeit informieren und alle unstrittigen Beträge fristgerecht bezahlen. Die Parteien werden sich bemühen, die Streitigkeit innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der Zahlungsfrist beizulegen. Wenn keine Einigung erzielt wird, kann jede Partei die ihr nach der Vereinbarung oder den geltenden Gesetzen zustehenden Rechtsmittel einlegen.

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6. Abonnementdauer und Kündigung

6.1 Abonnementlaufzeit. Jedes Anbebot beginnt am Startdatum des Abonnements, läuft für die Abonnementlaufzeit und verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern nicht eine Partei der anderen Partei 90 Tage vor Ablauf der ersten Abonnementlaufzeit oder vor Ablauf eines darauf folgenden Zeitraums von 12 Monaten die Nichtverlängerung mitteilt.

6.2 Kündigung. Jede Partei kann diese Vereinbarung kündigen, wenn die andere Partei (a) eine wesentliche Verletzung der Vereinbarung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Verletzung behebt; (b) die Vereinbarung in einer Weise wesentlich verletzt, die nicht behoben werden kann; (c) ohne Nachfolgerauf gelöst wird oder ihre Geschäftstätigkeit einstellt; (d) eine Abtretung zugunsten von Gläubigern vornimmt; oder (e) Gegenstand eines Konkursverfahrens, eines Nachlassverfahrens oder eines ähnlichen Verfahrens nach geltendem Recht wird. Darüber hinaus kann jede Partei ein betroffenes Angebot kündigen, wenn ein Ereignis höherer Gewalt den wesentlichen Betrieb des Produkts für 30 oder mehr aufeinanderfolgende Tage verhindert, und der Anbieter zahlt dem Kunden eine anteilige Rückerstattung der im Voraus gezahlten Gebühren für die verbleibende Laufzeit des Abonnements. Eine Partei muss die andere Partei über den Grund fürdie Kündigung informieren.

6.3 Wirkung der Kündigung. Die Kündigung des Vertrags führt automatisch zur Kündigung aller Angebote. Bei Ablauf oder Kündigung:

(a)   Der Kunde hat dann kein Recht mehr auf Nutzung des Produkts, des technischen Supports oder der Dienstleistungen.

(b)   Auf Wunsch des Kunden löscht der Anbieter die Kundeninhalte innerhalb von 60 Tagen.

(c)   Jeder Empfänger wird die in seinem Besitz oder unter seiner Kontrolle befindlichen vertraulichen Informationen des Offenlegenden zurückgeben oder vernichten.

(d)   Der Anbieter stellt eine Schlussrechnung über alle vor der Kündigung angefallenen ausstehenden Gebühren, und der Kunde bezahlt die Rechnung gemäss Abschnitt 5 (Zahlung und Steuern).

6.4 Fortbestand.

(a) Die folgenden Abschnitte bleiben auch nach Ablauf oder Beendigung des Vertrags bestehen: Abschnitt 1.6 (Feedback und Nutzungsdaten), Abschnitt 2.1 (Beschränkungen für den Kunden), Abschnitt 5 (Zahlung und Steuern), Abschnitt 6.3 (Wirkung der Kündigung), Abschnitt 6.4 (Fortbestand), Abschnitt 7 (Zusicherungen undGewährleistungen), Abschnitt 8 (Haftungsausschluss), Abschnitt 9(Haftungsbeschränkung), Abschnitt 10 (Freistellung), Abschnitt 11 (Versicherung), Abschnitt 12 (Vertraulichkeit), Abschnitt 13 (Vorbehalt von Rechten), Abschnitt 14 (Allgemeine Bestimmungen), Abschnitt 15 (Begriffsbestimmungen) und die Teile eines Angebots, auf die in diesen Abschnitten Bezug genommen wird.

(b)   Der Empfänger darf die vertraulichen Informationen des Offenlegenden gemäss seinen üblichen Richtlinien zur Datensicherung oder Aufbewahrung von Unterlagen, die im Rahmender normalen Geschäftstätigkeit gelten, oder gemäss den geltenden Gesetzen aufbewahren. In diesem Fall gelten Abschnitt 4 (Datenschutz und Sicherheit) und Abschnitt 12 (Vertraulichkeit) weiterhin für die aufbewahrten vertraulichen Informationen.

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7. Zusicherungen und Gewährleistungen

7.1 Gegenseitig. Jede Partei sichert der anderen Partei zu und gewährleistet, dass sie (a) rechtlich befugt und ermächtigt ist, diese Vereinbarung abzuschliessen, (b) ordnungsgemäss gegründet, gültig undrechtsfähig ist und (c) bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen oder der Ausübung ihrer Rechte aus dieser Vereinbarung alle geltenden Gesetze einhält.

7.2  Vom Kunden.  Der Kunde sichert zu und gewährleistet, dass er, alle Nutzer und alle Personen, die Kundeninhalte übermitteln, über alle erforderlichen Rechte verfügen und weiterhin verfügen werden, um Kundeninhalte an das Produkt zu übermitteln oder für das Produkt verfügbar zu machen und die Nutzung der Kundeninhalte wie in der Vereinbarung beschrieben zu gestatten.

7.3 Vom Anbieter. Der Anbieter sichert dem Kunden zu und gewährleistet, dass (a) das System im Wesentlichen der Dokumentation entspricht; (b) er die allgemeine Funktionalität des Systems während eines Abonnementzeitraums nicht wesentlich einschränken wird; und (c) er die Dienstleistungen in kompetenter und professioneller Weise erbringen wird. Das System kann Software und Computerprogramme enthalten, die von Dritten entwickelt, vertrieben, besessen und/oder lizenziert werden („Software von Dritten“). Soweit solche Software von Dritten im System enthalten ist und unter separaten Lizenzbedingungen zur Verfügung gestellt wird, sind diese Bedingungen auf Anfrage des Kunden erhältlich. Diese Lizenzbedingungen regeln die Nutzung der entsprechenden Software von Dritten durch den Kunden und ersetzen im Falle von Widersprüchen oder Unstimmigkeiten die Bestimmungen dieser Vereinbarung in Bezug auf diese Nutzung (jedoch nicht die Nutzung des Systems als Ganzes). DerAnbieter gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf Software von Dritten.

7.4 Gewährleistungsansprüche des Anbieters. Wenn derAnbieter gegen eine Gewährleistung in Abschnitt 7.3 verstösst, muss der Kunde den Anbieter innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung des Problems benachrichtigen (mit ausreichenden Details, damit der Anbieter das Problemnach vollziehen kann). Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ausreichender Details zum Gewährleistungsproblem wird der Anbieter versuchen, die allgemeine Funktionalität des Systems wiederherzustellen oder die professionellen Dienstleistungen erneut zu erbringen. Wenn der Anbieter das Problem nicht beheben kann, kann der Kunde das betroffene Angebot kündigen, und der Anbieter erstattet dem Kunden die im Voraus gezahlten Gebühren für den verbleibenden Zeitraum des Abonnements anteilig. Die Wiederherstellungs- und Nacherfüllungsverpflichtungen des Anbieters sowie das Kündigungsrecht des Kunden sind die einzigen Rechtsmittel des Kunden, wenn der Anbieter die Gewährleistungen in Abschnitt 7.3 nicht erfüllt.

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8. Haftungsausschluss

Sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich ander sangegeben, werden das System, die Software und die Dokumentation „wie besehen“und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Der Anbieter übernimmt keine Garantie dafür, dass das Produkt stets sicher, geschützt oder fehlerfrei ist oder dass es ohne Unterbrechungen, Verzögerungen oder Mängel funktioniert. Die Gewährleistungen in Abschnitt 7.3 gelten nicht für Missbrauch oder unbefugte Änderungen des Produktssowie für Produkte oder Dienstleistungen, die von anderen Anbietern als dem Anbieter bereitgestellt werden. Mit Ausnahme der Gewährleistungen in Abschnitt 7 lehnen der Anbieter und der Kunde alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen ab, einschliesslich der stillschweigenden Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentumsrechts und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Diese Haftungsausschlüsse gelten im grösstmöglichen Umfang, der nach geltendem Recht zulässigist.

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9. Haftungsbeschränkung

9.1 Haftungsbeschränkung.  Die Gesamthaftung des Anbieters übersteigt nicht den Betrag der vom Kunden gemäss der Vereinbarung in den 12 Monaten unmittelbar vor dem Datum der ersten Geltendmachung der Ansprüche gezahlten Gebühren. Der Anbieter haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden wie beispielsweise entgangenen Gewinn, Geschäftsausfall, Verlust von Goodwill, noch haftet der Anbieter für den Verlust oder die Beschädigung von Daten (einschliesslich Kundeninhalten) oder Informationen, den Verlust oder die Beschädigung von Software oder Hardware, für Computerviren oder im Zusammenhang mit oder aufgrund des Vertrags oder der Bereitstellung, Leistung oder Nutzung der professionellen Dienstleistung oder der Software.

9.2 Verzicht auf Schadensersatz. Die Haftungjeder Partei für Ansprüche oder Verbindlichkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, ist auf den gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt. Unter keinen Umständen haftet eine Partei gegenüber der anderen Partei für entgangene Gewinne oder Einnahmen oder für Folge-, Sonder-, indirekte, exemplarische, strafbare oder zufällige Schäden im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung, selbst wenn die Partei im Voraus über die Möglichkeit dieser Art von Schäden informiert wurde.

9.3 Anwendbarkeit. Die Verzichtserklärungen und Beschränkungen in diesem Abschnitt 9 gelten unabhängig von der Form der Klage, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschliesslich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder anderweitig, und bleiben auch dann bestehen und gelten, wenn ein beschränkter Rechtsbehelf in dieser Vereinbarung seinen wesentlichen Zweck verfehlt.

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10. Entschädigung

10.1 Durch den Anbieter. Der Anbieter wird den Kunden gegen Ansprüche Dritter („Ansprüche Dritter“) und damit verbundene direkte Verluste verteidigen, entschädigen und schadlos halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Behauptung ergeben, dass die Dienstleistungen oder das System (mit Ausnahme von Software Dritter) die geistigen Eigentumsrechte eines Dritten verletzen.

10.2 Durch den Kunden. Der Kunde wird den Anbieter, seine verbundenen Unternehmen und deren jeweilige Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Beauftragte, Lieferanten, Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger von allen Ansprüchen Dritter und damit verbundenen Verlusten freistellen, verteidigen und schadlos halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit (a) der Nutzung des Systems durch den Kunden oder seine Nutzer unter Verstoss gegen diese Vereinbarung ergeben; und (b) Kundeninhalte oder andere Daten oder Inhalte, die dem Anbieter zur Verfügung gestellt wurden, gegen Gesetze, Vertraulichkeitsverpflichtungen, geistige Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte Dritter verstossen, diese missbrauchen oder auf andere Weise verletzen.

10.3 Verfahren. Die Verpflichtungen der entschädigenden Partei in diesem Abschnitt sind davon abhängig, dass die andere Partei: (a) die entschädigende Partei unverzüglichüber jeden Anspruch informiert, für den sie Schutz begehrt; (b) der entschädigenden Partei auf deren Kosten angemessene Unterstützung gewährt; und (c) der entschädigenden Partei die alleinige Kontrolle über die Abwehr und Beilegung jedes Anspruchs überlässt. Die andere Partei kann sich an der Forderung, für die sie Schutz begehrt, nur auf eigene Kosten mit ihren eigenen Anwälten beteiligen. Die entschädigende Partei darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei keiner Beilegung einer Forderung zustimmen, die ein Schuldeingeständnis enthält oder anderweitig wesentliche nachteilige Auswirkungen auf die andere Partei hat.

10.4 Änderungen am Produkt. Wenn dies aufgrund einer gerichtlichen oder behördlichen Anordnung erforderlich ist oder als angemessene Reaktion auf einen unter diesen Abschnitt fallenden Anspruch erachtet wird, kann der Anbieter: (a) das Recht für den Kunden zur weiteren Nutzung des Produkts einräumen; (b) die betroffene Komponente des Produkts ersetzen oder ändern, ohne die allgemeine Funktionalität des Produkts wesentlich zu beeinträchtigen; oder (c) wenn weder(a) noch (b) angemessen sind, das betroffene Angebot kündigen und eine anteilige Rückerstattung der im Voraus gezahlten Gebühren für die verbleibende Laufzeit des Abonnements leisten.

10.5 Ausschlüsse.

(a) Die Verpflichtungen des Anbieters als entschädigende Partei gelten nicht für Ansprüche, die sicher ergeben aus (i) Änderungen am Produkt, die nicht vom Anbieter genehmigt wurden oder die gemäss den Anweisungen des Kunden vorgenommen wurden; (ii) unbefugter Nutzung des Produkts, einschliesslich einer Nutzung, die gegen dieseVereinbarung verstösst; (iii) der Nutzung des Produkts in Verbindung mit nichtvom Anbieter bereitgestellten Artikeln; oder (iv) der Nutzung einer alten Version des Produkts, wenn eine neuere Version den vom Anbieter abgedeckten Anspruch vermeiden würde.

(b) Die Verpflichtungen des Kunden als entschädigende Partei gelten nicht für Ansprüche, die sich aus der unbefugten Nutzung der Kundeninhalte ergeben, einschliesslich der Nutzung unter Verstoss gegen diese Vereinbarung.

10.6 Ausschliesslicher Rechtsbehelf. DieserAbschnitt 10 (Freistellung) beschreibt zusammen mit etwaigen Kündigungsrechten den ausschliesslichen Rechtsbehelf jeder geschützten Partei und die gesamte Haftung jeder freistellenden Partei für Ansprüche aus dieser Vereinbarung.

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11. Versicherung

Während der Abonnementlaufzeit und für einen Zeitraum von 6 Monatenda nach schliesst der Anbieter gewerbliche Versicherungen mit Deckungssummen ab, die den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestversicherungsbeträgen entsprechen,sofern solche bestehen. Auf Anfrage stellt der Anbieter dem Kunden eine Versicherungsbescheinigung vor, aus der seine Versicherungen hervorgehen.

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12. Vertraulichkeit

12.1 Nichtverwendung und Geheimhaltung. Sofern in der Vereinbarung nicht anders vereinbart, wird der Empfänger (a) die vertraulichen Informationen des Offenlegenden nur zur Erfüllung seiner Verpflichtungen oder zur Ausübung seiner Rechte aus dieser Vereinbarung verwenden und (b) die vertraulichen Informationen des Offenlegenden nicht an Dritte weitergeben. Darüber hinaus wird der Empfänger die vertraulichen Informationen des Offenlegenden mindestens mit den gleichen Schutzmassnahmen schützen, die er für seine eigenen ähnlichen Informationen verwendet, jedoch mindestens mit einem angemessenen Sorgfaltsstandard.

12.2 Ausnahmen. Vertrauliche Informationen umfassen keine Informationen, die (a) dem Empfänger ohne Vertraulichkeitsverpflichtung vor der Offenlegung durch den Offenleger bekannt waren; (b) ohne Verschulden des Empfängers öffentlich bekannt und allgemein zugänglich sind oder werden; (c) der Empfänger ohne Vertraulichkeitsverpflichtung von einer anderen Personerhält, die zur Offenlegung berechtigt ist; oder (d) der Empfänger unabhängigund ohne Verwendung oder Bezugnahme auf die vertraulichen Informationen des Offenlegers entwickelt hat.

12.3 Erforderliche Offenlegungen. Der Empfängerdarf die vertraulichen Informationen des Offenlegenden in dem Umfang offenlegen, der nach geltendem Recht erforderlich ist, sofern dies nicht durch geltendes Recht untersagt ist und der Empfänger den Offenlegenden im Voraus in angemessener Weise über die erforderliche Offenlegung informiert und auf Kosten des Offenlegenden in angemessener Weise mit dem Offenlegenden zusammenarbeitet, um eine vertrauliche Behandlung der vertraulichen Informationen zu erreichen.

12.4 Zulässige Offenlegungen. Der Empfänger darf die vertraulichen Informationen des Offenlegenden an Benutzer, Mitarbeiter, Berater, Auftragnehmer und Vertreter weitergeben, die jeweils Kenntnis von den vertraulichen Informationen benötigen, jedoch nur, wenn die Person oder Organisation an Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden ist, die mindestens so streng sind wie die in diesem Abschnitt 12, und der Empfänger für die Einhaltung der Bestimmungen dieses Abschnitts 12 durch alle Personen verantwortlich bleibt.

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13. Vorbehalt von Rechten

Mit Ausnahme der in Abschnitt 1.1 (Zugriff und Nutzung) gewährten beschränkten Lizenz zur Kopie und Nutzung der Software und Dokumentation behält der Anbieter alle Rechte, Titel und Interessen an dem Produkt, unabhängig davon, ob es vor oder nach dem Startdatum des Abonnements entwickelt wurde. Mit Ausnahme der in Abschnitt 1.7 (Kundeninhalte) gewährten beschränkten Rechte behält der Kunde alle Rechte, Titel und Interessen an den Kundeninhalten.

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14. Allgemeine Bedingungen

14.1 Gesamte Vereinbarung. Diese Vereinbarung ist die einzige Vereinbarung zwischen den Parteien über ihren Gegenstand und ersetzt alle früheren oder gleichzeitigen Erklärungen (obschriftlich oder nicht) über ihren Gegenstand. Der Anbieter lehnt ausdrücklich alle Bedingungen in der Bestellung des Kunden oder ähnlichen Dokumenten ab, die nur für Buchhaltungs- oder Verwaltungszwecke verwendet werden dürfen.

14.2 Änderungen, Salvatorische Klausel und Verzicht. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu überarbeiten, vorbehaltlich einer vorherigen schriftlichen Mitteilung an den Kunden. Das Datum und der Verweis in der Kopfzeile geben die jeweils gültige Fassung an. Die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zu Änderungen oder Überarbeitungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt durch die fortgesetzte Nutzung des Systems. Der Anbieter kann den technischen Support oder die SLA mit einer Frist von 30 Tagen durch Mitteilung an den Kunden aktualisieren. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Behörde für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Vereinbarung in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Das Versäumnis einer Partei, eine Bestimmung dieser Vereinbarung durchzusetzen oder eine Option oder ein Recht aus dieser Vereinbarung auszuüben, stellt keinen Verzicht dieser Partei auf die Bestimmung, Option oder das Recht dar.

14.3 Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung und den darin vorgesehenen Transaktionen ergeben, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf deren Interpretation, Auslegung, Erfüllung und Durchsetzung, unterliegen den Gesetzen der Schweiz (unter Ausschluss der Grundsätze des Kollisionsrechts). Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung ergeben, unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte in Bern, Schweiz, vorbehaltlich des Rechts auf Berufung vor dem Bundesgericht.

14.4 Unterlassungsanspruch. Ein Verstoss gegen Abschnitt 12 (Vertraulichkeit) oder die Verletzung der geistigen Eigentumsrechte einer Partei kann einen irreparablen Schaden verursachen, der durch einen finanziellen Schadenersatz nicht angemessen ersetzt werden kann. Infolgedessen kann die nicht verletzende oder nicht verletzende Partei bei einer tatsächlichen oder drohenden Verletzung von Abschnitt 12 (Vertraulichkeit) oder einer Verletzung der geistigen Eigentumsrechte einer Partei bei jedem zuständigen Gericht ohne Hinterlegung einer Sicherheit und ohne Einschränkung ihrer sonstigen Rechte oder Rechtsmittel einen angemessenen billigkeitsrechtlichen Rechtsbehelf, einschliesslich einer einstweiligen Verfügung, beantragen.

14.5 Abtretung. Keine der Parteien darf Rechte oder Pflichten aus dieser Vereinbarung ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten. Jede Partei kann diese Vereinbarung jedoch nach vorheriger Mitteilung abtreten, wenn die abtretende Partei eine Fusion, einen Kontrollwechsel, eine Umstrukturierung oder den Verkauf aller oder im Wesentlichen aller ihrer Anteile, Geschäfte oder Vermögenswerte, auf die sich diese Vereinbarung bezieht, durchführt. Jeder Versuch einer unzulässigen Abtretung ist nichtig. Diese Vereinbarung ist für die Parteien und ihre zulässigen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger verbindlich und wirkt zu ihren Gunsten.

14.6 Keine Veröffentlichung. Keine der Parteien darf die Existenz dieser Vereinbarung ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei öffentlich bekannt geben, mit der Ausnahme, dass der Anbieter den Namen des Kunden als Referenz für relevante potenzielle Kunden verwenden darf.

14.7 Mitteilungen. Alle Mitteilungen, Anfragen oder Genehmigungen bezüglich der Vereinbarung müssen schriftlich erfolgen und an dieMitteilungsadresse gesendet werden. Mitteilungen gelten als zugestellt (a) bei bestätigter Zustellung per E-Mail, Einschreiben oder persönlich; oder (b) 2 Tage nach Versand per kommerziellem Übernachtversand.

14.8 Unabhängige Vertragspartner. Die Parteien sind unabhängige Vertragspartner, keine Vertreter, Partner oder Joint-Venture-Partner. Keine der Parteien ist berechtigt, die andere Partei an eine Haftung oder Verpflichtung zu binden.

14.9 Höhere Gewalt. Keine der Parteien haftet für Verzögerungen oder die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, wenn diese durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht wurden. Dieser Abschnittent bindet den Kunden jedoch nicht von seiner Verpflichtung zur Zahlung derGebühren.

14.10 Exportkontrollen. Der Kunde und die Nutzer werden (i) alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen in Bezug auf Export- und Importkontrollen einhalten, einschliesslich der Exportkontrollbestimmungen der Schweiz und der EU, und (ii) versichern, dass das System und alle damit verbundenen Technologien nicht in sanktionierte oder mit einem Embargo belegte Länder oder an Personen oder Organisationen, die auf den geltenden Listen der eingeschränkten Parteien aufgeführt sind, verwendet, verkauft, übertragen oder umgeleitet werden.

14.11 Bestechungsbekämpfung. Keine der Parteien wird Massnahmen ergreifen, die gegen geltende Gesetze verstossen, die das direkte oder indirekte Anbieten, Geben, Versprechen oder Annehmen von Geld oder Wertgegenständen an Dritte zum Zwecke der Unterstützung des Anbieters oder des Kunden bei der Aufrechterhaltung oder Erlangung von Geschäften verbieten.

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15. Definitionen.

15.1 „Partnerunternehmen“ bezeichnet ein Unternehmen, das direkt oder indirekt eine Partei kontrolliert, von einer Partei kontrolliert wird oder mit einer Partei unter gemeinsamer Kontrolle steht, wobei Kontrolle bedeutet, dass mehr als fünfzig Prozent (50 %) der Stimmrechte oder sonstigen Eigentumsanteile gehalten werden.Verbundenes Unternehmen

15.2  „Vereinbarung“ bezeichnet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen mit dem vom Kunden schriftlich angenommenen Angebot, das Dokumente enthält, auf die im Angebot Bezug genommen wird oder die diesem beigefügt sind.

15.3 „Anwendbare Datenschutzgesetze“ bezeichnet die geltenden Gesetze, die regeln, wie das System personenbezogene Informationen, personenbezogene Daten, personenbezogene Identifikationsdaten oder andere ähnliche Begriffe einer Person verarbeiten oder verwenden darf, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), dessen Durchführungsverordnungen und, sofern anwendbar, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

15.4 „Vertrauliche Informationen“ bezeichnet alle Informationen, die einer der Parteien (einschliesslich ihrer verbundenen Unternehmen) gehören oder sich auf diese beziehen, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf: Geschäftsgeheimnisse, Patentanmeldungen, Produktpläne, Designs und Informationen, Marktinformationen, Prognosen, Marketing, Betriebs-, Finanz-, Preis-, Geschäfts-, Investoren- und Budgetinformationen; technische und strategische Pläne in jeglicher Form, die vom Offenlegenden oder in dessen Namen dem Empfänger im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung offengelegt werden, einschliesslich vor dem Abonnementsbeginn, und die (a) vom Offenlegenden als „vertraulich“,„geschützt“ oder ähnlich gekennzeichnet sind oder (b) aufgrund ihrer Art und der Umstände ihrer Offenlegung vernünftigerweise als vertraulich oder geschützt anzusehen sind. Zu den vertraulichen Informationen des Kunden gehören nicht öffentliche Kundeninhalte, und zu den vertraulichen Informationen des Anbieters gehören nicht öffentliche Informationen über das Produkt.

15.5 „Kundeninhalte“ bezeichnet Daten, Informationen oder Materialien, die vom Kunden oder von Benutzern an das Produkt übermittelt werden, jedoch Feedback ausgenommen.

15.6 „Dokumentation“ bezeichnet die vom Anbieter zur Verfügung gestellten Gebrauchsanweisungen und Anleitungen für das System oder die Software.

15.7 „Feedback“ bezeichnet Vorschläge, Rückmeldungen oder Kommentare zum Produkt oder zu damit verbundenen Angeboten.

15.8  „Ereignis höherer Gewalt“ bezeichnet ein unvorhergesehenes Ereignis ausserhalbder zumutbaren Kontrolle einer Partei, bei dem die betroffene Partei angemessene Massnahmen ergriffen hat, um die Auswirkungen des Ereignisses zu vermeiden oder zu mildern. Beispiele für solche Ereignisse sind unvorhersehbare Naturkatastrophen wie schwere Erdbeben, Kriege, Pandemien, Unruhen, Terrorakte oder Ausfälle der öffentlichen Versorgung oder des Internets.

15.9 „Personenbezogene Daten“ hat die Bedeutung, die in den geltenden Datenschutzgesetzen für personenbezogene Informationen, personenbezogene Daten, personenbezogene Identifikationsdaten oder andere ähnliche Begriffe festgelegt ist.

15.10 „Produkt“ bezeichnet das System, die Software und die Dokumentation.

15.11 „Verbotene Daten” bezeichnet (a) Patienten-, medizinische oder andere geschützte Gesundheitsdaten; (b) Kredit-, Debit-, Bankkonto- oder andere Finanzkontonummern; (c) Sozialversicherungsnummern, Führerscheinnummern oder andere eindeutige und private staatliche Identifikationsnummern; (d) besondere Datenkategorien im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze; und (e) andere ähnliche Kategorien sensibler Daten im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze.

15.12 „Angebot“ bezeichnet das vom Anbieter ausgestellte Angebot, das vom Kunden unterzeichnet oder elektronisch akzeptiert wird und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält sowie die kommerziellen Konditionen festlegt. Das Angebot kann Einzelheiten zum Umfang des Zugriffs und der Nutzung des Systems, zur Art und zum Zeitplan der Dienstleistungen, zum Umfang des technischen Supports oder zu anderen Details zum Produkt enthalten.

15.13 „Software“ bezeichnet die clientseitige Software oder Anwendungen, die der Anbieter dem Kunden zur Installation, zum Herunterladen (auf einen Computer oder in einen Browser) oder zur Ausführung als Teil des Produkts zur Verfügung stellt, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Dokumentation, Übersetzungen, Modifikationen und alle damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte.

15.14 „System“bezeichnet die Xplanis-Software und die in einem Angebot beschriebenen Produkte.

15.15 „Nutzungsdaten“ bezeichnet Daten und Informationen über die Bereitstellung, Nutzung und Leistung des Produkts und der damit verbundenen Angebote auf der Grundlage der Nutzung des Produkts durch den Kunden oder den Nutzer.

15.16„Benutzer“ bezeichnet jede Person, die das Produkt im Namen des Kunden oder über das Konto des Kunden nutzt.

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