Vismara: Grosser Effizienzgewinn dank digitalem Transportmanagement
X4fleet hat den Transportbetrieb transformiert, indem die papierbasierte Disposition durch ein zentrales digitales System ersetzt wurde, das Echtzeit-Transparenz über Fahrzeugstandorte, Transportaufträge und Fahrertätigkeiten in allen Abteilungen ermöglicht – von der Disposition über das Lager bis zur Waage und Werkstatt.
Bevor wir X4fleet eingesetzt haben, disponierten unsere Disponenten die Transportaufträge mithilfe ausgedruckter Lieferscheine und drückten sie den Fahrern in die Hand. Dank X4fleet sind wir in der Disposition nicht nur papierlos geworden, sondern können auch kurzfristige Änderungen in die digitale Planung übernehmen. Neben Fahrern und Disponenten nutzen auch Mitarbeiter an der Waage, im Lager oder in der Werkstatt X4fleet, um zu sehen, welches Fahrzeug sich wann wo befindet bzw. welche Transportaufträge zu verarbeiten sind. X4fleet ist somit ein zentrales System für uns geworden, da es die unternehmensinterne Kommunikation unterstützt. Ein Beispiel ist der Wiegemeister, der vorher mit jedem Fahrer persönlich sprechen musste, um die nötigen Informationen für die Wägung zu erhalten. Dadurch wurde er zum Flaschenhals. Durch den Blick auf X4fleet kann er nun im Voraus abschätzen, wann welches Fahrzeug mit welcher Ladung bei ihm eintreffen wird. Dadurch kann er seine Arbeit effizienter erledigen.
Ausserdem mussten unsere Fahrer jeden Morgen im Dispobüro auf ihre Transportaufträge warten, Fragen klären und kurzfristig prüfen, ob sie über das gesamte benötigte Material und die erforderlichen Geräte verfügen. Dank X4fleet und der DriverApp können sich die Fahrer bereits am Vortag ihre nächste Tour anschauen und sich entsprechend vorbereiten. Somit gibt es weniger Überraschungen, das lästige Warten entfällt und das Personal ist weniger gehetzt. Zudem kann X4fleet von überall über einen Browser aufgerufen werden, sodass ein Disponent Aktualisierungen spontan und ortsunabhängig vornehmen kann und die Lkws weiter rollen können. Das gilt auch für die Mitarbeiter im Lager, die so bereits die entsprechenden Paletten bereitstellen können, ohne vorher mit dem Disponenten oder dem Fahrer sprechen zu müssen.
X4fleet hat auch einen blinden Fleck im Büro für ungeplante Tätigkeiten der Fahrer entfernt. Zusätzliche Dienstleistungen wurden nur handschriftlich festgehalten und wenn ein Kunde nicht vor Ort war, mussten wir die Adresse später erneut anfahren. Dank X4fleet und der DriverApp kann der Fahrer nun zusätzliche Tätigkeiten als Ad-hoc-Aufträge erfassen oder ungeplante Vorkommnisse (wie das Fehlen des Kunden) digital protokollieren. Somit können wir diese Aufwendungen gegenüber dem Kunden nachweisen und einfordern.